Kako ti možemo pomoći?
Pronađi odgovor na često pitanje ili nam se javi. Potrudit ćemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Česta pitanja
Kako mogu rezervisati termin?
Pronađi željenu uslugu ili poslovni objekat, odaberi dostupni datum i vrijeme, a zatim potvrdi rezervaciju. Potvrđeni termin možeš pregledati u aplikaciji.
Kako mogu otkazati rezervaciju?
Otvori svoje rezervacije, izaberi odgovarajući termin i dodirni opciju za otkazivanje. Pravila i rokovi otkazivanja mogu zavisiti od pružaoca usluge.
Nisam dobio potvrdu rezervacije. Šta da uradim?
Provjeri status termina u aplikaciji i internet vezu. Ako rezervacija nije prikazana ili je duže na čekanju, kontaktiraj pružaoca usluge ili našu podršku.
Kako mogu promijeniti podatke profila?
Otvori profil i postavke računa. Tu možeš ažurirati dostupne lične i kontakt podatke.
Kako mogu izbrisati svoj račun i podatke?
Pošalji zahtjev na adresu podrške s emaila povezanog s računom. Prije obrade možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta radi zaštite računa.
Kako prijaviti problem u aplikaciji?
Pošalji nam opis problema, model uređaja, verziju operativnog sistema i, ako je moguće, snimak ekrana. Nemoj slati lozinku ili osjetljive podatke.
Kontaktiraj podršku
U poruci navedi email ili broj telefona povezan s računom i kratak opis problema. Ne šalji lozinku, podatke kartice ili druge povjerljive podatke.
marketing@bitsync.ba